スタッフブログをご覧いただきありがとうございます。

大垣市の外壁塗装・屋根塗装専門店 プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）です。

「最近、外壁の色あせが気になってきた」「そろそろ塗り替え時期なのかな？」と感じている方はいませんか？

築10年以上のお住まいでは、紫外線や風雨の影響で外壁・屋根の劣化が少しずつ進んでいきます。

見た目の問題だけでなく、放置してしまうと雨漏りや外壁内部の劣化につながる恐れがあり、定期的なメンテナンスが大切です。

今回の記事では、大垣市で外壁塗装をご検討中の方に向けて、保証内容の種類と違いや比較すべきポイント、トラブルを避けるための注意点、そして信頼できる会社選びのコツまでを、できる限りわかりやすく解説していきます。

外壁塗装の「保証内容」とは？

外壁塗装を検討する際に、工事の仕上がりや価格と並んで多くの方が気にされるのが、保証の有無です。

保証付きだから安心と考えてしまうかもしれませんが、実はこの保証、内容をきちんと確認しないまま契約してしまうと、後から「そのケースは対象外です」と言われてしまうことが少なくありません。

なぜなら、外壁塗装の保証にはいくつかの種類があり、それぞれの発行元や対応範囲、保証の目的が異なります。

特に最近では、保証制度をうたっていても実際には対象が極めて限定的だったり、保証書が発行されていなかったりと、トラブルのきっかけとなる事例が増えています。

こうした問題を未然に防ぐには、まずどんな種類の保証があるのか、それぞれにどんな特徴や注意点があるのかを把握しておきましょう。

以下では、外壁塗装における代表的な3つの保証の種類について、発行元や主な対象内容を比較しながら整理していきます。

このように、外壁塗装の保証には「誰が、何に対して、どこまで対応するのか」という視点で複数の種類が存在します。

施工保証とは？塗装会社の施工品質を補償する制度

施工保証とは、実際に塗装を行なった塗装会社が、自社の施工に対して責任を持つ保証制度です。

対象となるのは、塗膜の剥がれや浮き、ひび割れなど、施工不良によるトラブルで、保証期間は塗装会社ごとに異なり、5年～10年程度が一般的ですが、中には短い年数しか設定していない塗装会社があります。

また、下請け塗装会社が工事を行なった場合、保証の窓口や責任が不明確になる可能性がありますので、必ずどこが施工したか確認が必要です。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、自社職人による一貫施工で、確実な保証対応ができる体制を整えています。

製品保証とは？塗料の品質を塗料メーカーが保証

製品保証は、塗料の製造元であるメーカーが発行する保証で、塗料自体の品質に問題があった場合に適用されます。

たとえば、適切な施工を行なっていても、塗料が早期に変色したり、想定より早く劣化した場合が対象です。

ただし、メーカー保証は指定通りの施工がされていることが前提であり、施工記録や写真などが必要になるケースがあります。

また、施工後に申請して初めて保証が発行される場合があり、契約時点でその有無を確認しておきましょう。

第三者保証とは？塗装会社倒産後も保証が継続される安心制度

第三者保証は、塗装会社とは独立した第三者機関が保証を提供する仕組みで、保証の内容は施工保証に近いものですが、大きな違いは万が一塗装会社が倒産しても保証が継続されるという点です。

JIOリフォーム瑕疵（かし）保険が有名で、信頼度や安心感が非常に高いとされています。

ただし、第三者保証を導入している塗装会社はまだ一部に限られており、契約前に制度の導入状況を確認することが必要です。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）ではこの第三者保証に対応したW工事保証を採用しており、安心のサポート体制を整えています。

プロタイムズの塗装プランはこちら

比較すべき3つのポイント【年数・範囲・発行元】

外壁塗装の保証と聞くと、まず最初に気にされやすいのが「10年保証」「15年保証」といった保証年数の表記です。

しかし実際には、年数の長さだけで安心できる保証かどうかを判断するのは危険で、同じ10年保証であっても、保証される対象や範囲、保証の出どころが異なれば、万が一トラブルが起きたときの対応はまったく違ってきます。

たとえば、施工保証の内容には差があり、塗膜の剥がれのみを対象とする塗装会社がいれば、変色やひび割れまで対応する塗装会社もあるのが実情です。

また、保証を出しているのが施工会社のみなのか、塗料メーカーや第三者機関が関わっているのかによって、信頼性や継続性に大きな差が出ます。

このように、表面的な「年数」や「保証あり」という言葉だけでは、保証の本質は見えてきません。

塗装工事後も安心して暮らすには、保証の「年数」「範囲」「発行元」という3つの要素をバランスよく確認することが大切です。

以下の表では、それぞれのチェックポイントと注意点を整理しています。契約前の比較検討にぜひご活用ください。

どの塗装会社も「10年保証」というような文言を謳いますが、年数だけでなくその中身がしっかり伴っているかが重要です。

保証年数｜長ければいいわけではない。根拠があるかがカギ

10年単位の長期間の保証を掲げている会社は多くありますが、注目するべきなのはその年数の根拠です。

たとえば、塗料の耐用年数が8年程度であるにもかかわらず、15年保証を付けていた場合、その保証は現実的とは言えません。

信頼できる塗装会社は、塗料のスペックや建物の状態に応じた妥当な保証期間を提示します。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、アステックペイントのような高耐候塗料の性能に基づいた保証年数を設定しており、過剰な年数で安心感だけを演出しません。

保証範囲｜対象となる不具合が明記されているかを要確認

「保証」とひとことで言っても、実際に何が対象となっているかは会社によって大きく異なります。

たとえば、「塗膜の剥がれ」は多くの塗装会社で保証対象になりますが、「変色」や「ひび割れ」は対象外とされている場合があります。

また、雨漏りやコーキングの劣化は保証対象から外される場合があり、注意が必要です。

契約前には、保証書の中に対象となる不具合の具体的な記載があるかを必ず確認しましょう。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、保証範囲を事前に書面でご説明し、後からそれは対象外と言われない明快な対応を徹底しています。

発行元｜メーカー保証＋施工保証のW体制が理想的

保証の発行元がどこなのかも、安心して塗装を任せるための大切なポイントです。

施工塗装会社だけが独自に出す保証（施工保証）の場合、その塗装会社が将来的に廃業したり、連絡が取れなくなったりすれば保証は意味を失ってしまいます。

その点、メーカー保証（塗料会社による保証）と施工保証（施工店による保証）の両方が揃っている会社は、万が一の際にも二重のサポートが受けられ安心です。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、アステックペイントのメーカー保証と自社による施工保証のW保証体制を採用しており、長期にわたって信頼できるサポートを提供しています。

お家の健康診断についてはこちら

保証トラブルでよくある誤解と注意点

保証書があるから大丈夫と思って契約したのに、いざ不具合が起きたときに「そのケースは保証対象外です」と言われてしまった…そんな声を実際に耳にすることがあります。

外壁塗装における保証は、確かに安心材料のひとつですが、その中身までしっかり確認せずに契約してしまうと、思わぬトラブルに巻き込まれるリスクがあるのです。

実際には、保証内容の記載が曖昧だったり、施工塗装会社と保証発行者が異なっていたり、自然災害や経年劣化などが免責事項に含まれていたりと、さまざまな落とし穴が存在します。

特に注意したいのは、施工後すぐに不具合が出なくても、数年後に剥がれや変色が発生したとき、すでに保証が無効となっていたり、保証対象外とされるケースです。

また、下請け会社が施工を行なっていた場合、元請けとの保証体制が不明確で「対応できない」と言われる場合があります。

保証が本当に役に立つものになるかどうかは、契約時点での確認次第です。

ここでは、実際の現場で起こりがちな保証トラブルの例と、それを回避するために契約前に確認しておくべき項目を、わかりやすく整理しました。

これから外壁塗装を検討する方にとって、安心して依頼できる塗装会社を見極める判断材料としてご活用ください。

保証内容の確認は、契約後ではなく契約前に行ないましょう。それぞれの誤解や注意点を具体的に解説していきます。

「保証書がある＝すべて無料対応」ではない

外壁塗装の契約書に10年保証と書かれていても、どんなトラブルにも無償で対応してもらえるとは限りません。

たとえば、塗膜の浮きや剥がれが施工不良ではなく経年劣化と判断されると、保証の対象外となる可能性があります。

また、保証を有効にするのに定期点検の受診などの条件が設定されている場合があり、これを怠ると保証そのものが無効になってしまうでしょう。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、保証内容を契約前に明示し、対応範囲や免責事項を丁寧にご説明しています。

自然災害や経年劣化による被害は保証外になることがある

台風・地震・暴風雨のような自然災害による破損は、保証の対象外とされるのが一般的です。

これは、不可抗力による損害や第三者による損害は補償の対象外と定められているからで、火災保険や住宅総合保険での対応が必要になるケースがあります。

また、築年数の経過に伴う色あせやチョーキング（粉状の劣化現象）は自然な劣化として保証されない場合が多く、保証に頼りすぎるのは禁物です。

契約時には、免責事項が明記されているかを必ず確認しましょう。

下請け会社による施工は保証が受けられない場合も

表向きは元請け会社との契約でも、実際の工事は下請け会社に丸投げされているかもしれません。

このような場合、トラブルが発生しても当社は施工していないため対応できないと言われ、保証の対象外になる可能性があります。

特に注意すべきは、下請け塗装会社が保証制度に加入していない場合や、責任の所在が不明確な契約です。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、自社職人による責任施工を基本とし、保証の対応窓口を明確にご案内しています。

保証内容は“年数”だけでなく“条件”と“発行元”を要確認

10年保証と書かれていても、実際には「5年目以降は塗膜剥離のみ対象」「変色や艶落ちは保証外」といった、細かい条件が設定されているケースがよくあります。

また、保証書の発行元が元請け塗装会社のみなのか、メーカーや第三者機関とのW保証なのかによって対応力に大きな差が出ます。

信頼できる塗装会社は、契約時に保証書の見本を提示し、条件や対象を一つひとつ説明してくれます。見積書や契約書とあわせて、保証書の記載内容を確認する習慣を持ちましょう。

当社独自のW工事保証はこちら

信頼できる保証付き会社を選ぶコツとプロタイムズ揖斐大垣店の安心サポート

外壁塗装は塗った後の仕上がりだけでなく、その後、どれだけ安心が続くかが非常に大切です。

だからこそ、保証の中身や対応力に信頼がおける会社を選べば、失敗しない塗装工事の大きなカギになります。

保証書の開示や第三者機関との連携、アフター点検の仕組みをしっかり確認し、納得したうえで依頼しましょう。

プロタイムズ揖斐大垣店（株式会社サンハウス）では、メーカー保証と施工保証のW体制に加え、点検や報告書による明確なサポート体制を整えています。

施工後も長く安心して暮らせるように、まずは無料診断でご自宅の状態をチェックしてみませんか。