知っておくと安心！悪徳塗装会社が使う典型的な手口

外壁塗装に関するトラブルの多くは、契約前の判断ミスによって起こります。

中でも注意すべきは、訪問販売や電話勧誘で突然やってくる塗装会社による契約です。

見積もりの内容や会社の情報をじっくり確認する間もなく、「今契約すればお得」「すぐに直さないと危険」などと言われ、焦って契約してしまったという相談が、揖斐郡内でも後を絶ちません。

ここでは、悪徳塗装会社がよく使う典型的な営業トークや手口を、実例を交えて解説します。

「無料点検」を口実にした強引な営業

最も多いのが「無料で点検しますよ」と言いながら玄関先で話し始めるパターンです。

点検自体に問題はありませんが、問題なのは、その後すぐに「このままだと雨漏りが起きます」「剥がれが深刻です」と不安を煽り、契約を迫ってきます。

多くの場合、点検担当者は専門知識を持たない営業スタッフで、表面的な汚れや経年変化を重大な劣化と伝えてくる場合があります。

専門的な診断であれば、建物全体を時間をかけて調査し、写真やデータをもとに根拠のある報告があるはずです。

「今だけ値引き」による即決トーク

「今決めてくれれば10万円引きます」「このキャンペーンは今日だけです」といったセールストークは典型例です。

確かにお得に感じるかもしれませんが、冷静に考えると、本来の価格が適正かどうかわからないまま即決になってしまいます。

信頼できる塗装会社であれば、複数プランを提示し、比較検討する時間を十分に与えてくれるはずです。

不安を煽るような言葉に要注意

「このまま放っておくと、家の構造が危険です」「ひび割れからシロアリが入ります」といった、大げさな発言には注意が必要です。

確かに外壁の劣化を放置すれば建物に影響が出る場合がありますが、それは今すぐ契約しないと大変という話ではありません。

本当に誠実な塗装会社であれば、緊急性の有無や劣化の進行度を客観的に伝えたうえで、適切なタイミングを一緒に考えてくれます。

前金だけ受け取り、工事を放置されることも

最も深刻なトラブルのひとつが、工事前に支払ったのに、塗装会社と連絡が取れなくなったというケースです。

訪問販売や一時的に揖斐郡に現れた塗装会社は、オフィスや施工実績が曖昧な場合が多く、前金を受け取ってそのまま姿を消してしまうことがあります。

契約前には「どこまでが着手金なのか」「工事のスケジュールは明確か」「保証はどうなっているか」を、書面でしっかり確認しておきましょう。

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トラブルを防ぐために！悪徳塗装会社の見極めポイントと対策

外壁塗装工事で後悔しないためには、契約前の見極めが何より大切です。特に、訪問販売や急な営業による契約では、価格や工事内容が不透明なまま工事が進んでしまうリスクが高まります。

ここでは、悪徳塗装会社を見抜くのに押さえておきたいチェックポイントと、万が一被害に遭ってしまった際の対処法について詳しく解説します。

「即日契約」や「前金の全額請求」には慎重に

営業トークでよく使われるのが、「今日決めてくれたら安くします」「今すぐ契約しないと足場の予定が埋まります」といった即決誘導です。

さらに、契約と同時に工事費用の全額や高額な着手金を請求されるかもしれません。

外壁塗装は大きな買い物なので、急がされる契約ほど、冷静になって一度断るくらいが安全です。

相見積もりで適正価格を見極める

塗装工事の価格は、同じ建物でも塗装会社によって異なります。

そのため、2～3社から相見積もりを取り、価格だけでなく説明の丁寧さや内容の明確さを比べましょう。

特に安すぎる見積もりには注意が必要で、塗料のグレードが低かったり、必要な工程が省略されていたりするケースがあります。

どの会社が一番安いかより、どこが一番納得のいく説明と保証をしてくれるかを基準にしましょう。

見積書の中身でプロかどうかがわかる

信頼できる塗装会社は、見積書の中に塗装面積や塗料の種類、使用量、塗装回数（下塗り・中塗り・上塗り）を明確に記載しています。

逆に「塗装工事一式」「外壁補修一式」といったまとめた表現ばかりの見積書は、工程を隠している可能性があるので注意しましょう。

また、塗料の名称やメーカーが不明な場合、グレードが低い製品が使われる恐れがあります。

不明点があれば「これは何の作業ですか？」「なぜこの塗料なんですか？」と質問し、納得のいく説明を受けるべきです。

保証制度とアフターサービスも契約前に確認を

外壁塗装は、施工後すぐに不具合が起きるわけではありません。

だからこそ、保証内容とアフターサービスの有無は非常に重要です。

塗装工事には施工保証と塗料の製品保証があり、それぞれの期間や対象範囲が塗装会社によって異なります。

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万が一トラブルに遭ってしまった場合の対処法

どれだけ注意していても、予期せぬトラブルに巻き込まれてしまうことがありますが、そんな時は焦らず、次の対応を取れば被害の拡大を防げます。

1.クーリングオフ制度の活用

訪問販売や電話勧誘で契約した場合は、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、無条件で契約を解除できる「クーリングオフ制度」が利用できます。契約書の交付日から8日間を数え、内容証明郵便で通知するのが一般的です。

2.消費生活センターへの相談

一人で悩まず、地域の公的機関に相談しましょう。岐阜県消費生活センター（TEL：058-277-1003）は、契約トラブルやクーリングオフに関する相談窓口です。また、全国共通の「消費者ホットライン（188）」に電話をかけると、最寄りの相談窓口に自動転送されます。

3.証拠を揃えておくこと

トラブルの相談には、契約書や見積書、工事中や完成後の写真、塗装会社とのやりとりの記録が非常に有効です。これらの情報をできるだけ残し、正確な状況を伝えれば問題解決の鍵になります。